O Santos FC enfrenta críticas de torcedores devido a um novo sistema de vendas de ingressos que prioriza sócios com base em um rating, resultando em longas esperas e preços altos. Apesar das reclamações, o clube defende a mudança como uma forma de valorizar torcedores frequentes e espera um bom desempenho no próximo jogo com o retorno de Neymar.
A venda de ingressos do Santos para a partida contra o RB Bragantino gerou grande insatisfação entre os torcedores.
O novo sistema de vendas prioriza sócios, mas muitos reclamam dos preços altos e da dificuldade de acesso.
Sistema de Vendas de Ingressos
O sistema de vendas de ingressos do Santos FC para a partida contra o RB Bragantino foi implementado com a intenção de organizar melhor a compra e dar prioridade aos sócios torcedores.
A venda começou às 10h do dia 26 de fevereiro, com um cronograma dividido por estrelas do rating do programa Sócio Rei.
Os torcedores com 5 estrelas tiveram acesso primeiro, seguidos pelos com 4 estrelas, 3 estrelas e assim por diante. Essa divisão foi pensada para recompensar aqueles que frequentam mais os jogos, mas acabou gerando uma série de problemas.
Por exemplo, muitos torcedores relataram que enfrentaram longas esperas de até três horas na fila online. Isso deixou muitos frustrados, especialmente aqueles que possuem planos mais altos e esperavam um tratamento mais ágil.
A dificuldade em acessar o site e concluir a compra também foi uma constante, fazendo com que muitos não conseguissem garantir seus ingressos.
Além disso, a liberação tardia dos ingressos para os setores de arquibancada contribuiu para a insatisfação geral. Torcedores como Marcelo Dos Santos e Marcelly Vasconcelos expressaram suas frustrações nas redes sociais, destacando a ineficiência do sistema e os altos preços, que dificultam ainda mais a aquisição de ingressos.
Enquanto o Santos busca implementar um sistema que priorize a fidelidade dos torcedores, a realidade é que muitos se sentiram prejudicados e desmotivados, o que levanta questões sobre a eficácia das novas políticas de venda.
Reclamações dos Torcedores
As reclamações dos torcedores em relação ao novo sistema de vendas de ingressos do Santos FC foram intensas e amplamente divulgadas nas redes sociais. Muitos torcedores expressaram sua insatisfação com o processo, que, em vez de facilitar, se tornou um verdadeiro desafio para quem deseja assistir aos jogos.
Marcelo Dos Santos, um torcedor com plano Gold, foi um dos que mais se manifestaram. Ele relatou que teve que esperar incríveis três horas apenas para tentar comprar um ingresso, questionando a lógica de um sistema que penaliza aqueles que são frequentadores assíduos. “Eu tenho plano Gold há anos e não deveria passar por isso”, desabafou em seu Twitter, refletindo o descontentamento de muitos.
Outro ponto levantado por torcedores como Marcelly Vasconcelos foi a dificuldade de acesso aos ingressos, especialmente para aqueles que residem em São Paulo e costumam se deslocar para a Baixada Santista. Ela destacou que os preços altos e a ineficiência do sistema dificultam ainda mais a aquisição de ingressos, levando a um sentimento de exclusão entre os verdadeiros fãs do clube.
Além das longas filas e da dificuldade de acesso, muitos torcedores também se mostraram frustrados com a alta dos preços dos ingressos. O jornalista Carlos Da Hora, membro do plano Gold, criticou abertamente o aumento nos valores e a redução dos descontos oferecidos aos sócios. “Antes pagávamos entre R$ 25 e R$ 30, agora o preço médio é de R$ 80 ou R$ 90. Isso é um desrespeito com a torcida”, lamentou.
Essas queixas revelam um descontentamento crescente entre os torcedores do Santos, que se sentem desvalorizados e prejudicados pelas novas políticas de ingresso. A pressão nas redes sociais é um reflexo claro de que a torcida espera mais consideração e um sistema que realmente funcione para aqueles que apoiam o clube.
Justificativas do Santos FC
O Santos FC, em resposta às críticas e reclamações dos torcedores, emitiu um comunicado oficial justificando as mudanças implementadas no programa Sócio Rei e no sistema de vendas de ingressos. Segundo o clube, o objetivo principal dessas alterações é ampliar o programa e atrair um número maior de associados, além de tornar a aquisição de ingressos mais justa.
A nova estrutura de vendas foi desenhada para priorizar os torcedores que frequentam com maior regularidade os jogos, utilizando um sistema de rating que classifica os sócios em uma escala de 2 a 5 estrelas, baseado na frequência nos últimos cinco jogos como mandante. Essa medida, segundo o clube, visa valorizar aqueles que realmente apoiam a equipe e incentivá-los a continuar comparecendo aos jogos.
O Santos também ressaltou que as mudanças são uma tentativa de fidelizar os sócios e proporcionar uma experiência mais organizada na compra de ingressos. “Acreditamos que, ao dar prioridade a quem mais frequenta os jogos, estamos criando um sistema mais justo e que beneficia aqueles que realmente se dedicam ao clube”, afirmou a diretoria.
Apesar das reclamações, o Santos mantém suas expectativas altas para o jogo contra o Bragantino, especialmente com o retorno de Neymar, e espera que os torcedores reconheçam os esforços do clube para melhorar o programa de sócios e a venda de ingressos ao longo do ano.
Em suma, embora as novas políticas tenham gerado insatisfação, o Santos FC defende que as alterações são necessárias para promover um ambiente mais justo e atrativo para os torcedores, buscando sempre a valorização dos que apoiam a equipe.
